Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 4 Juli 2026

Selamat datang di MTOPUP. Dengan mengakses dan menggunakan layanan di mtopup.web.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku pada halaman ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• MTOPUP adalah platform penyedia layanan top up game online, pembelian pulsa, paket data, token listrik PLN, voucher digital, dan produk digital lainnya.

• Pengguna adalah setiap individu atau badan yang mengakses serta menggunakan layanan di mtopup.web.id.

• Transaksi adalah setiap pembelian produk digital yang dilakukan melalui website MTOPUP.

2. Ketentuan Umum

1. Pengguna wajib memberikan data yang benar dan lengkap saat melakukan transaksi.

2. Pastikan User ID, Zone ID, nomor telepon, atau nomor meter/token PLN yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

3. Kesalahan input data yang dilakukan oleh pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

4. MTOPUP berhak menolak atau membatalkan transaksi yang terindikasi melanggar hukum atau ketentuan yang berlaku.

3. Layanan Top Up Game

1. MTOPUP menyediakan layanan pengisian saldo, diamond, voucher, membership, dan item digital untuk berbagai game online.

2. Produk akan diproses secara otomatis setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem.

3. Waktu proses umumnya berlangsung dalam hitungan detik hingga beberapa menit, namun dapat lebih lama apabila terjadi gangguan pada sistem, server game, atau penyedia layanan.

4. MTOPUP tidak bertanggung jawab atas perubahan sistem, harga, atau kebijakan yang dilakukan oleh publisher game.

4. Layanan Pulsa, Paket Data, dan Token PLN

1. Pastikan nomor tujuan atau ID pelanggan yang dimasukkan sudah benar.

2. Pulsa, paket data, maupun token listrik yang telah berhasil dikirim tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

3. Masa aktif, kuota, dan ketentuan penggunaan mengikuti kebijakan masing-masing operator atau penyedia layanan.

5. Pembayaran

1. MTOPUP menerima berbagai metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout.

2. Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi oleh sistem.

3. Apabila pembayaran tidak masuk dalam batas waktu yang ditentukan, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.

4. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana

1. Produk digital yang telah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan.

2. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila:

   • Pembayaran berhasil diterima tetapi produk gagal dikirim karena kesalahan sistem MTOPUP.

   • Produk tidak tersedia dan pesanan tidak dapat diproses.

3. Pengembalian dana tidak berlaku apabila:

   • Pengguna salah memasukkan User ID, nomor tujuan, atau data lainnya.

   • Akun game diblokir atau mengalami masalah dari pihak publisher.

   • Gangguan berasal dari penyedia layanan atau publisher di luar kendali MTOPUP.

4. Proses refund dilakukan sesuai metode pembayaran yang digunakan dan dapat memerlukan waktu sesuai kebijakan penyedia pembayaran.

7. Akun Pengguna

1. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun apabila menggunakan fitur registrasi.

2. MTOPUP tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun akibat kelalaian pengguna.

8. Ketersediaan Layanan

MTOPUP berupaya menjaga layanan tetap tersedia selama 24 jam. Namun demikian, layanan dapat mengalami gangguan sementara karena:

• Pemeliharaan sistem.

• Gangguan jaringan.

• Gangguan dari provider, payment gateway, atau publisher game.

• Keadaan di luar kendali (force majeure).

9. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan layanan MTOPUP untuk:

• Aktivitas yang melanggar hukum.

• Penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran.

• Mencoba mengakses sistem tanpa izin.

• Aktivitas yang merugikan MTOPUP maupun pihak lain.

MTOPUP berhak menolak layanan atau memblokir akun yang terbukti melakukan pelanggaran.

10. Batas Tanggung Jawab

MTOPUP tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian akibat kesalahan data yang diinput oleh pengguna.

• Gangguan server game, operator, atau publisher.

• Penangguhan, pembatasan, maupun pemblokiran akun game oleh publisher.

• Kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan.

11. Perubahan Ketentuan

MTOPUP dapat mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau membutuhkan bantuan terkait layanan MTOPUP, silakan menghubungi kami melalui halaman berikut:

https://mtopup.web.id/page/contact

Dengan menggunakan layanan di mtopup.web.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.